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衍水星空:让人少跑腿,北京试点退休人员社会化管理业务一网通办

2019-12-31 00:50:45 来源:一尘投资网 点击:
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衍水星空

让“接诉即办”向“未诉先办”延伸。近日,北京市人力资源和社会保障局发挥“互联网+档案”网络信息平台作用,在平谷区启动退休人员社会化管理服务业务“一网通办”试点,群众可就近到街镇办理退休申报和查档出证等事务,实现“以信息跑路代替群众跑腿”,有效解决了地域广阔、人户分离、交通不便等一系列问题。

以前平谷区存档人员在申请办理退休时,必须在规定日期到区人力资源公共服务中心提交退休申请,由退休经办部门提取档案统一移交给退休审批部门,待统一审批后将结果和档案反馈给区人力资源公共服务中心,再按照户籍所在地将档案向各街镇移交,流程走完需要进多个门、跑多次腿。

现在,平谷区将电子档案应用向存档人员、退休人员社会化管理服务方面进行了扩展。符合申报享受基本养老金待遇的人员可在就近的街镇提交退休申请,街镇依托数字档案影像,可为其提供信息查询、证明打印、外调政审等系列服务,并自动发送给退休审批部门即时审核。区人力社保局完成网上审核后,即可下发影像档案资料到其属地街镇。退休手续办理由以前的“每月定期申请、定期受理、集中申报、集中审批、统一告知”升级成现在的“随时申请、即时受理申报审核告知”,大幅度减少档案传递等待滞留时间,缩短了审批时间,提高了工作效率,方便了办事群众。

此外,平谷区人力社保局还将数字化档案应用范围全面扩展,在全市率先提供办理失业、保险签订、退休管理等全方位数字化服务,覆盖百姓全部职业生涯。同时,还将“数据全覆盖”服务向移动终端扩展,在平谷区人力社保局及区所属18个街镇配备自助服务机,同步开通手机APP,办事群众可足不出户通过手机APP查询个人存档信息,通过自助服务机就地就近享受业务预约、开具证明、信息修改等方便快捷的公共服务。

下一步,本市将在全市范围内适时推广平谷区试点经验,探索试行社会化管理服务业务(包括开具证明、修改信息、查询档案、业务预约等)在全市范围内“一网通办”,实现业务流程做减法、服务水平做加法,全面提升退休人员社会化管理服务水平。

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